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雷军18个月质保无人跟进,这次一加刘作虎呢?

手机质保,是保障每一个消费者权益,让大家更安心使用手机的一项服务。从智能手机行业起步到今天所有厂商的标准几乎都是1年,超过这个时间手机的品质问题就要消费者自己来买单。

手机质保,是保障每一个消费者权益,让大家更安心使用手机的一项服务。从智能手机行业起步到今天所有厂商的标准几乎都是1年,超过这个时间手机的品质问题就要消费者自己来买单。

雷军18个月质保无人跟进,这次一加刘作虎呢?

2019年的时候,小米雷军曾提出18个月质保的政策,在部分产品上实行了一段时间,不过不知道是不是因为后续真的没有厂商跟进,后来此项政策也不了了之了。小编好奇的去咨询了如今小米的政策,大部分产品都恢复到了一年。

雷军18个月质保无人跟进,这次一加刘作虎呢?图:小米官方客服回复

小编还好奇的去查看了下当时有关新闻报道的用户评价,诸如下面这些图片中的评价占比不在少数:

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雷军18个月质保无人跟进,这次一加刘作虎呢?

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近日,一加手机刘作虎也在315当日提出了政策:即将发布的一加手机9全系将会附赠2年的质保服务。这是手机行业存在以来首个提出2年质保服务的品牌,比行业普遍延长了一倍。比当年的小米力度还要大。

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此消息发布后也成了近一段时间大家讨论的焦点,甚至不少官方媒体也都纷纷报道:

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当然,和当年的小米一样,一加的行为也少不了质疑的声音,我们无法阻止此类声音,但只需要客观全面看待这件事就可以了。

产品质保本质其实是一件商品流通进入市场完整流程必不可少的一部分,更好的质保、服务,能够促成消费者和品牌方更良性的互动。当然,互联网手机模式的诞生让这一部分近些年渐渐不被大家关注。但随着手机产品寿命的不断延长,更长的质保无疑也成为一件必要的事。

但当年无人跟进后,小米后续又将质保恢复到一年其实可以侧面证明“延长质保”并非简简单单的下一道命令而已,其很可能是一件牵一发而动全身的事。

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央视媒体参考消息在评价一加2年质保时提到:延长质保不是简单的数字提升,更需要在研发、测试、售后服务投入更大成本。

之前没有品牌跟进或许主要原因就在于此,但时过境迁,如今手机平均使用寿命都在2年,部分品牌甚至更长,手机质保延长似乎真的很有必要。甚至在火爆的二手手机市场,产品是否在质保期会大大的影响一款手机的价格。

从笔者的角度,是真心希望能有更多的品牌来跟进,毕竟受益的是我们每一个消费者。至于结果如何,就要等待时间来验证了。

各位对这件事有何看法呢?欢迎评论区讨论。

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作者: admin

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