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​为什么字节、物美、小米都在用飞书?

飞书,服务于字节跳动全球10万员工,也是小米、物美、理想汽车、元气森林等众多企业都在使用的协作工具,通过将即时沟通、音视频会议、文档、OKR和工作台等功能深度整合 ,赋能组织不断发展升级。

飞书,服务于字节跳动全球10万员工,也是小米、物美、理想汽车、元气森林等众多企业都在使用的协作工具,通过将即时沟通、音视频会议、文档、OKR和工作台等功能深度整合,赋能组织不断发展升级。

本堂课程,字节跳动副总裁谢欣老师将以组织管理为切口,深入分析工具与组织之间的关系演进,拆解工具类产品是如何赋能组织管理的。同时,混沌大学创新领教李波老师将对话谢欣,解密飞书背后的迭代过程与落地实践。

  • 作为工具类产品,飞书有何与众不同之处?
  • 产品打造过程中,落地了哪些对于组织的深度思考?
  • 飞书文档、飞阅会(高效开会方法)和飞书妙记的底层产品逻辑是什么?

请关注本周六混沌大学实战家首播课程《飞书:如何实现团队提效与组织升级?》

(请点击上方小程序进行课程预约)

飞书文档:知识时代,如何通过工具激发创造力?

你有没有问过自己,为什么每天要写很多文档?

因为对于一家现代企业,知识越来越重要,而文档是知识最重要的载体。

文档与其他信息载体有什么区别呢?

先来对比文档和实时通信IM (Instant Messaging),发IM,我们比较随意,发过之后就很少修改;但是对待文档,我们更认真,会反复修改。另外,IM有非常清晰的群边界,一些人在群里、一些人在群外,往往维持较长时间不变,消息很少跨群传播;但是文档不同,可跨越边界传播,这意味着在文档里写下的观点会很自然地传播到对它有需求的人手里。

很容易被忽略但很重要的一点是,保证有价值的信息,自然地跨越常规边界。

接下来,我们比较一下文档和PPT。很多公司非常喜欢写PPT,PPT本身是非常好的产品,但它强调形式,更适合宣讲、传播等场合。为了让PPT在展示时产生额外价值,很多时候PPT上刻意不放重要信息;而在公司运作中,内部信息沟通更重要,强调内容本身,尽可能清晰、准确、完备地表达所有信息的文档更合适。

逐一剖析飞书文档的特征——协同编辑;@一个人;评论;评论消息与飞书消息打通;功能强大、弱化格式;安全管控:水印、传播记录、离职一键关闭,每一项功能背后,都有组织思考在其中。

2020年,字节跳动全员共创建了2877万篇文档,用A4纸打出来,接近珠穆朗玛峰高度,可以说工具本身激发了人们写文档的欲望、促进了大家对于知识的创造。

飞阅会:协作效率,如何通过工具做到极致?

为什么要对开会动手?

因为我们觉得传统的开会方式效率太低,开会时间完全没有被利用起来,一个人提前写好PPT,然后在会议上讲,其他人在下面听。而飞阅会,是基于飞书文档的阅读式会议。

其中的静默阅读是一个非常有意思的环节,邀请大家过来开会,但是没有人说话,每个人都坐在那里静默阅读,仿佛走入学生时代的自习课堂。会议的载体是飞书文档,阅读中产生的疑问以评论形式提出。

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从底层思考上,飞阅会通过时间的并行操作,提高了开会效率。

它对会议的组织者和参与者都提出了更高的要求,这种转变并不容易,但我们发现,客户改变低效会议的欲望和能力非常强,慢慢习惯了飞阅会的客户已经不再能忍受传统会议的低效冗长。

同时,飞阅会通过空间异步和时间异步,实现了参会人的高效协同。

所谓空间异步,就是线上、线下的差异变小了,你在会议室还是家里阅读文档其实差别不大。而所谓时间异步,就是大家不必非把时间凑在一起开会,我可以先把文档写好,你选择自己的时间评论,他可以看到后提出自己的思考。甚至有的时候,没有凑到一起,开会就通过飞阅会异步完成了。

飞书妙记:信息消费,如何通过工具提升传播效率?

职场人,尤其是管理者每天被邀请参加大量会议,其中很多你或许只想大概了解,并不想全程参与。这时候,可以请同事帮忙录下来,但是,扪心自问,你完整看过1小时的会议录像吗?我相信很难。一大堆人坐在那里讨论,又不是电影,有跌宕起伏。

而通过飞书妙记,可快速浏览会议内容,发现感兴趣的部分,并选择想重点查看的视频或语音,甚至有针对性地给出一些反馈。有的时候,在会上就可以@负责这块业务但没有参会的同事,他收到消息之后直接回复评论,看似没有参会,但贡献了内容、回应了问题,实际减少了会议时间。

会议发言可统计、会议关键词可自动提取、会议内容可检索,这让会议内容更方便消费。

本质上来说,飞阅会提升了信息传播效率。最高效的信息传播是将表达信息的“说话”和接收信息的“阅读”结合在一起,即你说我看。在自然状态下,这本来是不可能发生的,但飞书妙记通过技术将二者结合。

再者,人们阅读时还会选择性阅读有用信息,真实的阅读效率远远超过每分钟500-600字,又数倍提升了速度。

工具:塑造组织的工作方式

谢欣老师详细剖析了三个产品:作为知识载体的飞书文档,提高会议效率的飞阅会,以及,构建全新信息表达方式的飞书妙记。

本质上谈的是组织,如何通过工具重塑工作方式,实现组织升级?

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作者: admin

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