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58同城高价售卖用户资料 用户信息安全难保障

58同城高价售卖用户资料 用户信息安全难保障 近日,有听众反映,在使用 58同城APP浏览房产信息时,就会接到房产销售人员的 骚扰电话,担心自己的信息被非法泄露、售卖。

58同城高价售卖用户资料 用户信息安全难保障

近日,有听众反映,在使用 58同城APP浏览房产信息时,就会接到房产销售人员的 骚扰电话,担心自己的信息被非法泄露、售卖。

58同城高价售卖用户资料 用户信息安全难保障

58同城APP二手房界面截图

为此,中国交通广播记者进行了亲身体验,当记者在58同城APP浏览了二手房信息后,很快就接到了房产销售人员推销电话。

“还有商铺不知道您近期考虑吗?我没给你们留电话啊?您是浏览过安居客,因为浏览过有记录。

浏览有记录我也没给你们留手机号啊?

他是外拨的,我们打的是虚拟号。也看不到您的电话号码。如果有意向可以给您介绍一下这边。”

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安居客APP注册登录界面

“安居客属于我们,我们58同城上面的房源跟安居客是打通的。可能是这个窗口提示有问题,我得确认一下,我一直认为您是在安居客进去的,跟他们再沟通一下。我也没问是58还是安居客,我自己想录音里面是安居客可能就是安居客,我也没想那么多。

对,我没用安居客,安居客给你回复说我用过安居客这是什么逻辑?

我觉得仅仅说明可能是他弄错了。”

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记者与58同城公关部工作人员聊天截图画面

记者只是在58同城APP软件浏览了一下二手房信息,就接到了房产销售人员推销电话,而58同城公关部 “说明可能是他弄错了”的回复显然站不住脚,用户信息不可能凭空就到了房产销售人员手里,那么用户信息在58同城包括安居客是如何被泄露的?这中间又有哪些猫腻呢?

一位房地产销售的业内人士告诉记者,现在很多房地产企业或者中介会在安居客、房天下等平台 购买端口以此获得用户的大量信息并进行精准营销

“有些开发商或者是楼盘他们会买线上端口,这个线上端口就是安居客或者是房天下,然后购买了这个端口以后呢,这个端口会根据客户在线上的一个浏览,这个客户在线上浏览了哪些楼盘,有哪些信息,它会根据这些信息把客户推送给需要的楼盘,以此来获取他们的信息,我就就可以给他打电话了。”

据这位业内人士介绍, 如果有房企购买了安居客等平台的端口,平台会向购买端口的房地产企业推送用户浏览楼盘的信息,比如这个用户近期都看了哪些楼盘、关注哪个区域的房产等等,房企就可以根据平台推送的信息给用户打电话推销房产了,据了解 安居客等平台会对房企的电话营销人员进行培训,要求推销人员不能够在电话中告知客户是在安居客获取的信息。

“培训的时候,这个是坚决不能允许说,我们是看到了你在安居客上浏览我们的房子或者什么的,不允许的。直接就是保密的,就是问您近期有没有考虑买房子?我们是随机拨打的。”

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安居客网站截图

由此看来,并不是房产销售人员弄错了,而是58同城APP、安居客APP向房产销售企业售卖、泄露了用户信息,这里面 隐藏着一条通过售卖用户信息获取利益的产业链

据了解,根据 楼盘的不同,开发商向安居客、房天下等平台购买客户信息的 费用也不同,据记者采访的房产销售业内人士透露,他们楼盘一个月向某平台支付端口费用就高达五、六万元。虽然每个月的 费用不菲,但是在安居客、房天下等平台获取的客户更加精准, 成交的几率更大,所以很多房地产企业愿意为此向安居客等平台支付高额费用。

在国家相关部门对侵犯个人信息的打击和整治力度不断加大的今天,用户浏览的信息依然被安居客等平台打包卖给商家,成为他们谋取暴利的工具,消费者的用户信息安全保护被置之度外,58同城运营方的这种非法逐利行为应该给与严惩。

近年来,移动互联网应用程序(App)被广泛应用,但是在其促进经济社会发展、服务民生等方面发挥重要作用的同时,超范围收集、强制收集用户个人信息依然存在,用户信息安全受到侵犯并被非法牟利,后果严重。试想,当用户发现在使用APP时失去了安全感后,当发现自己的信息被泄露后,他们就会失去对运营方的信任,而用户信任是数字经济发展的基石,不能因为运营方的一己私利,从而对数字经济的健康发展带来不利影响。因此保护个人信息安全,就是在建立完善风清气正的互联网生态,就是在保护数字经济的未来。

我们也注意到,国家有关部门对APP侵害用户权益行为在不断进行整治,相关的法律法规也在紧锣密鼓制定和完善当中。我们坚信,互联网和数字经济的未来肯定会越来越美好。

来源:中国交通广播

记者:杨凯

评论员:郭永

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作者: admin

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